Les interventions du matin (5h à 8h) et du soir (17h à 21h) se sont généralisées.

Conséquences :

  • Le développement d’emplois à temps partiel (quelques heures par jour)
  • Du travail en horaires décalés
  • Un temps de travail fragmenté : une succession de plages horaires de quelques heures de travail, correspondant à différents contrats, entrecoupées de temps d’attente
  • Une forte amplitude horaire (première intervention à 5h, fin de la journée à 21h)
  • Une organisation qui favorise le phénomène multi-employeurs

 Une solution : le travail en continu / en journée

  • Des temps de travail plus continus (6 heures en continu sur un site ou plusieurs sites en proximité, plutôt que 3 heures le matin et 3 heures le soir).
  • Des débuts d’intervention plus tard dans la matinée (démarrer à 7 h 30 au lieu de 5h) ou se terminant plus tôt dans la soirée (19h au lieu de 21h).
  • Une prestation réalisée au moins partiellement en présence des occupants des bureaux.
  • Une interaction entre les salariés du client et les agents de propreté (une meilleure visibilité de l’agent de propreté).
Un exemple : Ville de Paris et VBN

Sur le site de Chaligny, initialement, 4 personnes se répartissaient 10 heures d’intervention. Elles débutaient à 6 h du matin. Le temps de travail de chaque agent sur le site : entre 2 et 3 heures par jour.

La réorganisation a permis la constitution de 2 postes de 5 heures par jour en continu. En complément, l’entreprise a déplacé 2 agents.

L’étude de l’activité a permis de décaler la prise de poste de 6h à 6h30. Soit une intervention des agents de 6 h 30 à 11 h 30. L’organisation de la prestation s’effectue en prenant en compte l’arrivée des occupants à partir de 8h et l’occupation des salles de formation à 9 h.

Outils et Liens

Au-delà des chiffres, nous vous invitons à écouter les témoignages d’agents de service en visionnant le film “paroles de salariés” réalisé à l’occasion du colloque organisé par la FEP Ouest (ex SENRO) en juin 2009 (durée : 8 minutes).

Les fiches

et

présentent de façon plus approfondie le secteur de la propreté, et l’historique du travail en continu / en journée.