La réponse à l’appel d’offres doit permettre à l’entreprise de propreté de montrer sa connaissance du sujet et sa capacité à mettre en œuvre le changement d’organisation.

La trame de l’argumentaire peut être la suivante :

1. Montrer que l’objectif est partagé.

• Montrer que l’objectif de favoriser les temps continus / le travail en journée est également partagé par l’entreprise.

• Présenter les actions déjà menées dans l’entreprise pour se préparer au changement.

• Rappeler les précautions à prendre (gestion des reprises de personnel liées à l’article 7, du temps pour associer les parties concernées).

2. Proposer une démarche de changement.

Au regard de la taille du ou des site(s) ainsi que du nombre d’agents concernés :

• Proposer un calendrier type ainsi que le contenu des différentes étapes.

• Présenter les outils que le prestataire se propose de mettre à disposition (supports de communication, d’enquête, d’évaluation).

3. Proposer des éléments d’organisation de la nouvelle prestation.

• Hypothèses de créneaux horaires d’intervention.

• Organisation de l’équipe.

• Hypothèses de circuits d’intervention (quelles tâches dans quel ordre ?).

Ces éléments pourront être plus ou moins développés suivant que le donneur d’ordre pose juste les principes d’un changement d’organisation ou qu’il a déjà étudié les rythmes, contraintes de ses sites et précisé les contours attendus de l’intervention.

Liens et Ressources pour aller plus loin

Voir la partie :

qui donne des éléments sur la façon d’organiser les prestations en coprésence.